Condiciones de uso, compra y devoluciones

1- Realizar un pedido

Ponemos a su disposición dos (2) modalidades para hacer un pedido:
− Por Internet en nuestra página web: www.zinderellashopmadrid.es (24h/día, todos los días)
− Por teléfono en el 910 297 723, le atenderemos de 10:00h a 14:00h y de 17:30 a 20:00 de lunes a viernes y sábados de 10:00 a 14:00

2- Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido, y al igual que los costes de envío, se detallan y desglosan al ejecutar el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

3- Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de no disponer de una previsión de stock en un período de 15 días, el usuario podrá desistir del pedido realizado sin coste alguno.

4- Entrega de los pedidos

Todos los pedidos realizados a través de zinderellashopmadrid.es son entregados mediante empresas de mensajería líderes. El coste del envío será indicado antes de pagar el pedido. zinderellashopmadrid.es se compromete a entregar los productos a la mensajería en un máximo de 48hs desde la recepción del pedido zinderellashopmadrid.es no se hace responsable de las demoras en la entrega que puedan ser ocasionadas por motivos logísticos de la empresa de transportes.

5- Derecho de revocación y desistimiento.

El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho conforme a los requisitos para ejercitarlo que establece la normativa, y concretamente previo envío del documento de desistimiento que se le hará llegar tras la solicitud por e-mail, una vez notificado zinderellashopmadrid.es. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta del usuario). Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo sin ningún tipo de utilización. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados abiertos, usados, manipulados o estropeados.

6- Protección de datos personales

Sus datos personales necesarios para realizar la venta y entregar el pedido están contenidos en el fichero “administración” de zinderellashopmadrid.es. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo postal a MIRIAM DE DIOS PUEBLAS ,: C/ Puerto de Alazores 13, 3A Madrid-28031,

Las contraseñas que se utilizan en zinderellashopmadrid.es son para el acceso a zonas privadas de cada uno de los clientes, es su responsabilidad el mantener estas contraseñas en sitios seguros y hacer buen uso de las mismas. El usuario deberá informar a zinderellashopmadrid.es de los usos fraudulentos de sus contraseñas.